Diseñamos, publicamos y mantenemos software desde Suiza.
Helvecraft es un estudio independiente. Producto, ingeniería y soporte quedan directamente en el estudio.
El cliente debe entender qué hace el software, dónde están sus datos y quién responde cuando necesita ayuda.
Una sola persona sigue todo el camino.
Helvecraft es un estudio independiente. Quien escribe el código es quien responde el correo: no hay un primer nivel de soporte que filtre, ni un formulario que abra un ticket en una cola.
Eso significa dos cosas. Una petición llega directamente a quien puede construirla. Y no somos ochenta: lo que entra en el producto entra porque le sirve a alguien, no porque rellena una casilla en una tabla comparativa.
De la solicitud a la publicación.
Definimos la tarea, construimos el flujo más corto, verificamos los estándares y mantenemos la versión publicada.
Interfaces claras, tareas precisas.
Cada función debe ayudar a completar una tarea real sin añadir complejidad.
Tecnología mantenible y verificable.
Elegimos herramientas estables y controles técnicos adecuados para software de uso diario.
Email directo con el desarrollador.
Escribe al estudio y recibe una respuesta de alguien que conoce el producto.
Datos locales y sincronización opcional.
Los productos priorizan el trabajo en el dispositivo; cuando está disponible, la sincronización sigue siendo una elección.
Seis versiones en la última semana.
No hay calendario de lanzamientos. Hay una lista de cosas que todavía no están bien, y se va acortando.
Se corrige ya
Un defecto encontrado no espera al lanzamiento del mes que viene. Si la corrección está lista y las verificaciones pasan, sale.
Antes de cada versión
Seiscientas sesenta y ocho verificaciones automáticas, más las que abren de verdad el programa y miran el resultado.
Todo queda escrito
Qué cambió y por qué, por extenso en el registro público de versiones. También cuando la corrección da vergüenza.
Nada se rompe a escondidas
Antes de publicar se compara el PDF de una factura con el de la versión anterior, byte a byte.
Se dice, se corrige y se escribe.
Un programa de facturación toca números que acaban en una declaración de IVA y en unas cuentas anuales. Un error ahí no es una molestia: es un documento equivocado enviado a un cliente.
Por eso un defecto confirmado se corrige y se cuenta, con el detalle de qué calculaba mal y desde cuándo. En agosto una revisión contable encontró diecisiete: todos corregidos y todos descritos.
Contacto directo.
Para colaboraciones, prensa o preguntas sobre el estudio, escribe a info@helvecraft.com. Responde una persona.
Escribe al estudio y responde quien construye el software, no una centralita. Normalmente en un dia laborable, en italiano, aleman, frances, ingles o espanol.